Quais dados e para quê
O simulador funciona sem enviar dados pessoais até a solicitação de atendimento. Quando habilitada, a captação usa nome, contato e informações declaradas de objetivo para responder ao pedido e avaliar a jornada de aquisição. Não solicitamos documentos financeiros no primeiro contato.
Atendimento e marketing
O pedido de atendimento é separado da escolha opcional de receber marketing. Procedimentos preliminares relacionados ao pedido podem fundamentar o atendimento, conforme análise jurídica da operação. Marketing depende de consentimento específico; desmarcar a opção não impede atendimento.
Proteção e compartilhamento
Os registros são criptografados no backend e não são expostos em páginas públicas. Acesso interno exige autorização. Eventual CRM recebe dados apenas por integração configurada no servidor. Prestadores e suas funções precisam ser identificados na versão jurídica aprovada; não presumimos um destinatário comercial existente.
Retenção
Solicitações sem contrato são removidas do armazenamento do site após 180 dias. Esse é o prazo configurado para o atendimento, não um prazo legal universal. Registros de contratos e obrigações legais exigem política própria. A exclusão também deve ser tratada em sistemas destinatários e backups conforme a política aprovada.
Cenários nas ferramentas
Quando você solicita atendimento nas calculadoras, os valores e hipóteses que informou podem complementar seu pedido para orientar a conversa. Eles são tratados como cenários declarados, não como proposta, aprovação ou previsão.
Continuidade da sua solicitação
Para continuar a mesma solicitação entre as páginas, usamos uma referência temporária de atendimento neste navegador por até uma hora. Nome, telefone e valores não são armazenados nessa referência; os dados do pedido ficam criptografados no servidor. Para retomar uma ferramenta escolhida, seus valores hipotéticos e escolhas podem permanecer temporariamente na sessão deste navegador por até uma hora, sem envio ao servidor antes da solicitação de atendimento. Esse rascunho é removido ao retomar a ferramenta e não é incluído em URLs ou anúncios. Registramos os objetivos, ferramentas e CTAs que você escolhe continuar para contextualizar o atendimento. Essa continuidade é separada da medição publicitária opcional.
Exploração patrimonial pela renda
Quando você solicita atendimento nessa experiência, tratamos nome, telefone, renda mensal líquida, idade adulta e despesas médias informadas para organizar um cenário ilustrativo e orientar a conversa. O contato é registrado antes das despesas, e o cenário complementa o mesmo registro. Os valores não são incluídos no link do WhatsApp nem utilizados para decidir aprovação financeira. Marketing permanece opcional.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão e revogação de consentimento. A identidade precisa ser verificada antes de qualquer entrega ou alteração. Use o formulário abaixo quando habilitado. Não envie senhas ou documentos sensíveis.
Identificação do responsável
TENURE PARTICIPAÇÕES LTDA · CNPJ 53.559.759/0001-75 · Rua C234, Setor Bueno, Goiânia - GO. Canal de privacidade: contato@tenure.com.br.